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不懂电商运营?新手可以这样做

青岛中商动力电子商务有限公司2020-09-04经验之谈

开过淘宝店铺的小伙伴们,都会在一些电商论坛探讨一些运营经验,但是也相信有很多人,虽然看了很多的运营方法,但在实操的时候还是运营不好自己的淘宝店铺。电商代运营来给大家支招!

一、先学会打造自己的身份

1、选择和产品相关的专家身份,注册自媒体账号,选择一个自己从事过的行业,有经验的,当然也可以到网上找知识和素材,但是有一定的个人经验及原创观点,这才是成功必须要具备的。

2、电商代运营认为首先要保证你的服务心态、观点及方法是正确的,在顾客需要的时候,刚好可以解决问题,帮顾客节省一些时间。长时间开天猫店铺的商家,研究同类产品,肯定是比普通顾客有经验的,通过精选产品、分享自己的心得,可以帮助更多顾客节省选择的时间,促进转化率的提升。

二、粉丝身份转变成买家

最常用的方法就是通过分享技术文章或扫盲,将淘宝店铺的产品链接添加进去,只要前期身份塑造的好,铺垫服务做得到位,转化率是绝对没问题的。

三、通过互动让粉丝参与进来

与买家互动,不管是通过问答、投票还是调查的方式,根据粉丝提出的需求反馈区选产品,且可以在产品详情或发表文章的时候突出粉色提的建议,让粉丝有种参与到其中的感觉,这样粉丝的忠实度也会蹭蹭上涨了。

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