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电商代运营科普:什么是店铺运营必须做的事情

青岛中商动力电子商务有限公司2020-09-11经验之谈

电商代运营小编之前听说过一个段子,说女生都喜欢小动物,其中最爱的就是天猫。由此可见天猫的人气有多高。企业如果想转战线上,天猫肯定是首选,那么天猫店铺运营有哪些事情是需要做的呢?平时又要如何运营?和电商代运营一起看下!

一、产品上下架

对于一个天猫店铺来说,产品的上架和下架是最基础的,这个说起来对于天猫店铺运营很简单,但是有很多琐碎的,想要做到细致也不容易。例如店铺商品很多,要如何能做到及时把不卖的产品下架,避免拍错?产品的名称,关键词要怎么加入,产品图片,美工及文案的设计,每个环节都是要做到细致的。

二、营销活动

天猫店铺初期运营,先要确定5款左右主推款,帮助店铺吸引流量和提升名气,只要平台有活动,这几款主推款都要报名参加,且做好关联销售,吸引更多顾客购买。

三、店铺的促销活动

天猫店铺无论是线上还是线下,有促销活动就要参加,这样可以让消费者充分的了解店铺关注产品,激发消费者的购买欲望,增加店铺销量,但是活动怎样能做的有吸引力还有利润留给商家,那么这个活动的设置是天猫代运营最擅长的了。

四、售后客服

客服对于店铺来说是非常重要的,不仅要及时解答顾客的问题,更是链接买家与卖家之间的桥梁,及时解决顾客对产品产生的负面情绪,给顾客带来好的印象,才能为店铺长久运营做好铺垫。

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